【流媒体网】2011年8月25日,由中国广播电视协会、BIRTV组委会主办,中广互联独家承办的第三届三网融合中国峰会(CNCS2011)在北京21世纪饭店隆重开幕,本届峰会的主题为“推动三网融合从概念到应用的落地”。
在峰会上,奇艺网新业务拓展事业部总经理杨向华的演讲主题是“中国视频网站发展态势及核心价值”。杨总与大家分享了视频网站细分领域的发展趋势以及奇艺网对此的看法,同时也汇报了奇艺网的发展情况。
杨总认为,在移动互联网视频服务方面,良好的用户体验和CDN的建设能力、良好的内容获取能力、市场推广和品牌宣传能力对于持续改进用户体验非常重要。
最后,杨总认为目前视频行业无论什么形态,客户端还是浏览器,最终的竞争是多点的竞争,因为任何一个环节谁也不可能垄断,或者任何一家企业不可能只靠一个点来获得最终的胜利,来获得的领先和垄断地位,变成综合竞争。
杨向华:大家下午好!本来安排我们CEO过来,但因为临时优势,由我来与大家分享一下我们的看法,作为视频网站为什么参加这个会,我的演讲相对比较简单,大家都在做与视频影视相关的行业,今天我要讲的主要内容是和大家分享一下视频网站细分领域的发展趋势以及我们的一些看法。也同时给大家汇报一下奇艺网一年来的发展情况。
可能国内线年,国外也差不多这时候开始,网站视频模式在争几种模式,早期YouTube和Hulu之争,Netflix走的是Online Media,付一点钱就可以在网络上看视频,它是业务是中国最大视频网站优酷的四倍左右,2010年收入接近8亿美金,客户分7.99美金和9.99美金不同的价格,只收看在线美金/月,订阅用户数,Q2财报里说它有两千万的订阅数,它的ARPU值在12美金左右。Q2开始,原来Netflix是付9.99美金是可以租DVD的,之后它向传统方向切,推出了相对比较偏移的9.99美金服务的,只提供Online的服务,Q2中70%的新增用户购买了Online的服务,他的DVD版本不再有用户享用它的租赁级服务,导致国内视频网站在版权各方面都比较严格,中国互联网一直以免费为主,整个视频网络之争,我觉得不应该是这样的争议,再看国内的视频网站发展。
姚总这边PPTV原来主要是以做客户端形态的视频播放体验,还有一种是优酷、土豆、奇艺、搜狐这样的公司是以浏览器为主的,不需要安装浏览器软件,这两方面也经过了业内比较。好坏大家看的都很明白,因为安了一个软件,用户年度很高,用户使用门槛很高,首先要说服用户安装一个软件。现在很多用户其实不太愿意给他的电脑上安装一些新的,所以它的切换成本比较高,获得用户的能力比较高,展现能力不那么丰富,因为客户端软件的更新不像网站和服务器一改,整个用户界面和服务器都变了。软件要更新一下会特别麻烦,甚至有很多用户坚持用低版本的,永远不更新,后续的商业价值很难实现。网页媒体化价值高一些,展现能力强,广告价值也比较高,用户使用门槛比较低,只要输入网址就可以去了。但缺点也很明显,带宽成本比较高,用户忠诚度也比较低。未来到底是一种什么样的趋势。
中国有句古话,合久必分,分久必合,视频网站要抓住核心价值什么,无论免费还是收费,归根到底视频网站的核心价值是什么?原来视频领域基于互联网提供技术服务的技术能力很重要,无论编解码、转马以及分发、传输、保障用户优质体验需要创新能力,互联网是变化非常快的行业,可能基本上一年就会冒出一个新的商业模式和新的公司,从早年的门户到IM以及最近两年冒出来的团购、移动互联网视频服务。互联网业务切换很快,持续改进的用户体验就非常重要,需要良好的用户体验和CDN的建设能力。
刚才我说用网页形态去看,CDN网页分发能力非常重要,它的带宽消耗很大,比较悲哀的是,中国没有一个特别好的CDN服务,视频网站上游到下游都要做,尤其视频网站要去做内容,尤其CDN网络的建设,Netflix在美国没有自己的CDN网络和分发,不需要投资大量的带宽和服务器建设网络,他需要的是亚马逊的CDN网络,又便宜又很好,国内大部分自己建,成本非常高,投入力度非常大。国内市场经济的原则,细分领域应该由最专业的公司提供服务,通过交换这样效率最高,双方的成本也最低。CDN方面,我们发现通过自己建设,自己投入,反而性价比最高,CDN保证互联网服务,中国分了南北服务运营商,中国在各个城市分布了很多小的运营商,包括长城宽带,用户数相对规模比较小的运营商或局部运营商,包括广电系的有线电视业在做宽带服务的提供,包括北京歌华、深圳天威也在提供宽带服务,小运营商和大运营商之间相比的网络链接能力就更差,同样大运营商网络,都是电信,北京电信和广州电信之间的传输能力很强,骨干网的传输能力是非常有限的,要保证用户能流畅地使用视频,视频是很需要看带宽的,我们需要建设庞大的视频网络,使得视频网络距离用户的终端最近,比如北京的网络需要从北京的机房获得数据。广东地级市东莞用户最好在东莞电信机房获得数据。这是我们要建设CDN网络。目前网页形态,无论土豆、优酷、奇艺、PPTV应该说投入成本最大的是网络,带宽成本、服务成本以及核心技术的成本。
良好的内容获取能力。现在的视频网站都在做自己的一些节目,但90%以上的内容都来自于第三方,从专业的电影电视剧制作机构去采购,如何整合这些内容,保证这些内容的丰富程度。其实用户在使用一个视频服务的时候最关心的第一是卡不卡,第二是内容,有这个片子我就去,没有这个片子我就换一个网站看,第三才是这个画面清不清晰,界面好不好等。最近网络视频版权成本疯了一样涨,已经到了3000万一部剧,花这么大的钱买版权其实买的就是流量,因为有了这部剧就意味着你有流量。但你大部分买来的内容都体现不出差异化。很多视频网站都开始尝试性地做一些视频节目,这点视频网站有点像在电视台学习,早期电视台也不再生产自己的电视剧,最近几年、湖南、江苏等一线卫视都开始生产自己的电视剧,而且取得了非常好的效果。这是自己做的电视剧,包括再往前一点做自己各种各样的综艺节目,这是打出差异来的最主要手段。
市场推广和品牌宣传能力。怎样让客户知道你的网站,怎样让客户到达你的网站,奇艺网正式对外发布成立时间是2010年的1月1日,上线日,到今天为止是一年零四个月加两天,是非常短的企业,短短时间内怎么让用户访问你,让用户知道你,而且让广告主的收入来源获得很高的提升,还有货币化的手段,无论互联网还是移动互联网,还是什么行业,货币化无非用户免费,商家买单,争企业的钱,第二种是用户买单,你收用户的钱
[NextPage] 到今天为止,我们的广告收入各方面都增长得非常迅猛,奇艺网在今年5月份也尝试开始做向用户付费的频道,以会员制的形式,会员也可以获得差异化的服务,包括内容、观看体验各方面功能所获得的一些服务。
我们认为视频行业无论什么形态,客户端还是浏览器,最终的竞争是多点的竞争,因为任何一个环节谁也不可能垄断,或者任何一家企业不可能只靠一个点来获得最终的胜利,来获得的领先和垄断地位,变成综合竞争。往下看文化的两条腿,一是浏览器形态+CDN的用户观看体验,二是P2P+客户端的形式,传输上是CDN+P2P,终端是浏览器+Apps,现在我们做的是未来,现在是殊途同归,现在所有的网站都在推自己的网站和P2P加速器,原来以客户端为主的企业也在做自己的网络版,所以慢慢会殊途同归,大家会进入全面竞争。
内容上大家一是购买内容,二是自制内容,任何企业都不可能购买内容,这样的情况有的剧你有,有的剧你没有,有的剧我有,有的剧我没有,不可能大家都有,所以变成不能只靠内容获得竞争优势。中间的是用户体验,用户增值就是你怎样为你的企业带来价值,最终是多点竞争决定了企业的成败。
奇艺网只有一年多的时间,奇艺是百度旗下做视频的网站,时间非常短,上线时间一年夺得一点,奇艺用不到一年多的时间建立了国内最大的视频网络视频之一,现在不说第几,肯定在前三,在整个互联网界,包括百度、腾讯、新浪比,奇艺的CDN网络比百度都要大,这是视频行业本身决定的。
从诞生的今天起就特别重视用户的体验,奇艺网率先在行业推出默认480P,部分是720P体验的网络,奇艺网诞生之前大家对网络视频的印象比较模糊,质量比较差,但奇艺单身第一天起就是以高质量来获得用户的口碑,还有一些独创性的专利和技术。包括视链,视链是强大的终端计算机处理能力和网络特性来决定的,比如鼠标移上去会有一个框,会有这个人的介绍,再百度搜索可以知道这个演员是谁,参与一些讨论。
跳过片头片尾,PC可以做得到,奇艺率先提出为了节省用户的时间,在电视上看片头要等很长的时间,在电脑上可以快速跳过,还有电脑上关灯,视频截图和分享,包括观看记录和自动续播。
主持人刘兰兰:我有一个疑问,我们发现这两年以来视频网站的发展速度非常快,正版是毫无疑问的一个趋势,其实在这个过程当中,观众的口味也是越来越刁,原来我们只要看到内容就可以,现在这个内容得是正版的,效果得好,收视得流畅,越来越不好满足了。刚才也说PPTV和奇艺都购买了很多正版的视频,也有一些自制的视频,我想问现在一些比较热播的剧集在一定程度上是重播的,在同等情况下怎么样吸引用户在A网站看不在B网站上看,奇艺网是怎么样考虑这个问题的呢?
杨向华:内容角度来讲,大家都差不多,内容上谁也不能垄断,谁也不可能有全部的内容。但用户看电影内容,上一个网站主要看你有没有,有我就去,没有就不去。少量忠实的用户就在你这个网站上看,但大部分用户是针对剧去的,而且是热门剧去的,但现在大部分网站剧的热的程度与剧的演员和是否知名网站上播出有很大的关系。网络上用户的观看行为,根据艾瑞和埃森哲的数据,70%的用户看的时候会通过搜索引擎去找,原因就是没有一家视频网站能垄断所有的内容,不像美国HULU垄断了三大网站的电视剧,所以用户在它上面可以看到几乎所有的电视剧。而国内暂时还没有这样,百度是国内最大的搜索引擎,70%的用户至少每个月会访问一下百度,奇艺网是百度旗下的一个视频网站,用户流量获得方面占有一些天然的优势。
现场观众提问:我想问杨总一个问题,刚才杨总说了,任何机构不可能在版权方面具有绝对的优势,很多视频网站参与了内容制作,请问视频门户的互联网公司在内容制作上的参与深度,整个内容会不会带来格局的影响,会有多大的影响?第二个问题,您认为中国可以有几个视频门户最终能存活下来?
杨向华:我觉得专业的机构做专业的事,视频网站专业的事情还是基于互联网把内容送达到用户的桌面,参与剧只是为了打出一些差异化,它永远不可能成为制作剧主流的公司货主流的企业,所以会有一部分视频网站参与,但剧的影响方面会比较小。
第二个问题,整个视频网站会有多少家存在,看整个中国互联网的商业形态,同一个模式下,三大门户、四大门户,三到四家(网易还算门户的话就是四家),曾经TOM冒出来是门户,现在TOM也不见了。三到四家门户,搜索引擎是百度、Google,然后是搜狗,现在的腾讯,唯一IM市场腾讯一家独大的比例特别大,其它的IM,包括新浪、网易的IM都没太怎么做起来,一般三到五家在中国市场,这是全行业全面竞争的三到五家,而不是认为风格的浏览器和客户端的三到五家。未来不排除这个行业会法身更大的变动和变化,包括并购和淘汰等事情都有可能发生。
现场观众提问:我看到最近美国HULU也在卖,与老美运营商以及有线运营商的互联网化有关系,国内视频网站在发烧,奇艺网发展得比较好,国内电视机来看,前两天电视机厂家在谈内容,最近不再谈了。关于你们的前向收费,以后视频平台化和最大规模推广化,和一些电视机厂商有没有合作的最大可能性,有没有具体部门在做?
杨向华:不排除与电视机厂家合作,大家都在讲云,“一云多屏”,设备无论是电脑PC还是手机、电视机,从现在用户使用来看是不同的设计和不同的场景,从设备来看是差不多的东西,只是屏幕的大小,硬性情况,网络处理能力和视频处理能力不同。同样的设备,不同的服务如何能接入的话,我们也希望用户能使用这样的服务来使用奇艺的服务,我的内容、网络和转码体系已经在那儿了。
关于前向收费的问题,还只是探索,目前国内前向收费做得比较好的是腾讯QQ的增值服务,二是网游。网络视频行业我觉得有这样的机会,但大家都在探索,包括优酷、土豆和搜狗都在做这样的探索,当然,我们认为可能在电视屏这个业务上做前向付费的机会更好一些。因为观看电视机的用户是愿意为享受或免费无法获得的内容付费。但因为电脑看的时候还是比较难受,前倾式的观看,所以免费比较多。美国和中国不一样,美国是二元化的市场,付费人群和免费人群有比较大的差异,可以类别的是移动互联网市场和手机市场。
如果从2000年开始也看作移动互联网业务的话,中国的移动互联网也有十几年了,而且第一拨大部分是以付费、SP崛起的,包括三大门户网站上市第一桶金,从跌破1美元股价拯救回来都是通过前向付费,移动增值业务获得的。移动增值业务刚诞生时,使用移动增值业务的服务是潮流的年轻人,是白领,是学生,当时手机刚开始的时候,大家可以发短信,后来下一个铃声很新奇。后付费是后来的3G人群,现在手机保有量7亿多,远大于PC和电视,基本上每个人都有手机。后来手机付费主要是3G人群,因为他没有其它途径获得他想要的内容,比如他想下载一首歌,看一段视频,深圳广东那部分人群宿舍里没有电脑,也没有电视,使用手机获得他想获得的内容,为此付出10—20元/月他可以接受,不是很贵的价格。
相反2007年、2008年之后城市白领人群反而不愿意为这些内容付费,因为他很方便获得这些内容。最早2001—2003年那段时间整个手机上没有免费的内容可以获得,包括城市的白领人群也无法不付费获得内容。后来整个网上都是免费内容时,一线城市人群可以免费报道这些内容,反而相对偏低端的人群是付费的主力。在网络视频和基于电视的视频服务商值得参考。家庭电视主力观看人群获得的能力和网络上找内容的能力多一些,对他来讲0.2元/集,5元/部电影他也能看一天。
现场观众提问:现在大家谈的都是影视剧,我看到有的一些综艺节目,也做了特别的授权,但不是直播的,是事后的转播,从电视台的角度,对综艺节目的授权和出售业务的心态和未来趋势是怎样的?从奇艺角度来看,对这种综艺节目的直播方向会怎么办?现在大家多数在影视剧上看流量,奏议节目流量其实也非常大,在电视台占比非常高,对广告用户的吸引力非常大,但现在综艺节目并没有在视频网站有直播,主要来自于电视台自身的原因,我想通过您了解第一线电视台的心态和未来的趋势会是怎样的?
杨向华:现在综艺节目也是视频网站流量比较大的一块,但现在综艺节目和电视台的合作主要还是双方在宣传、推广上的合作,目前直播可能会有些受限,但未来不排除会有直播的心态出现。
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